Rattraper automatiquement un potentiel client qui n'a pas finalisé sa réservation ou validé son paiement ? Un jeu d'enfant avec elloha.
Pour commencer, rendez-vous dans l’onglet Messages personnalisés, situé sur la partie gauche de votre écran.
Au choix, commencez par configurer par le mail automatique Absence de paiement ou le mail automatique Paiement en erreur :
Absence de paiement : le client potentiel a abandonné son panier et n'est pas allé jusqu'au paiement.
Paiement en erreur : le client potentiel a tenté de payer, mais n'y est pas parvenu (cela survient principalement à cause de la double authentification, lorsque l'on tarde à valider le paiement via une application bancaire).
Ces deux mails automatiques n'auront pas le même déclencheur, mais leur fonctionnement restera identique : il sera proposé aux potentiels clients de finaliser leur réservation.
Il faudra consécutivement définir :
Le délai d'envoi du mail
L'objet du mail
L'adresse mail expéditrice
Si vous souhaitez ou non proposer une réduction au potentiel client
La phrase d'accroche
La dénomination du client
Le texte.
Il ne vous restera plus qu'à publier le mail automatique pour l'activer.
