Si vous ne disposez pas d'un TPE physique dans votre établissement, Payzen offre une solution pratique pour simplifier vos encaissements. Elle fait partie des leaders dans le monde, en traitant à ce jour les flux de 250 000 sites web et 20 milliards de transactions par an.
Si vous disposez déjà d'un contrat VAD (Vente À Distance) avec votre banque et que vous bénéficiez d'un taux de commission avantageux négociés avec votre celle-ci, vous pourrez conserver votre contrat avec votre banque et continuer de bénéficier de ce taux.
Si vous ne disposez pas d'un contrat VAD, il faudra faire la demande auprès de la banque de votre choix, en demandant d'activer un contrat commerçant de VAD Payzen Expert.
Dans tous les cas, il faudra ensuite remplir ce contrat d'adhésion et le transmettre à l'équipe de Payzen via l'adresse mail suivante :
Cliquez ici pour découvrir les conditions générales de service de Payzen.
Voici l'ensemble des coûts à prévoir pour l'activation et l'utilisation de cette solution avec elloha :
Prestation | Prix public | Prix partenariat elloha | Vous économisez |
Mise en place (par Payzen) | 150 € HT | 0 € HT | 150 € HT |
Abonnement mensuel Payzen | 165 € HT | 32 € HT | 133 € HT |
Abonnement mensuel elloha x Payzen |
| 7,50 € HT (9 € TTC) |
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Coût par transaction (si plus de 100 transactions sur le mois) | 0,092 € HT | 0,092 € HT |
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À savoir
Ces coûts n'incluent pas vos coûts de transaction bancaire négociés avec votre banque.
Au titre des conditions de vente de Payzen, l'abonnement est payable bimestriellement, terme à échoir.
L'abonnement mensuel Payzen inclut les coûts de communications, les frais de personnel et d'infrastructure relatifs aux 100 premières transactions Payzen pour chaque mois d'utilisation. Par transactions sont entendues : les demandes d'autorisation (acceptées ou refusées), les demandes d'annulation, les opérations de crédit.
Pour commencer, rendez-vous dans l’onglet Mon Compte, situé sur la partie gauche de votre écran. Puis, cliquez sur l'onglet Options. Ensuite, cliquez sur le bouton Activer pour 9 € TTC / mois, dans l'encadré dédié à Payzen.
Le fonctionnement de la passerelle de paiement Payzen impose alors de réaliser des tests de réservation, avec des cartes bancaires de test, avant de pouvoir utiliser Payzen en production.
Pour cela, il faudra insérer :
L'identifiant Boutique de votre compte Payzen
La clé d'API de votre compte Payzen
La clé d'API JavaScript de votre compte Payzen
Contactez le Support de Payzen en cliquant ici, si vous rencontrez la moindre difficulté pour générer ces éléments.
Il faudra ensuite les insérer dans les champs dédiés.
Cliquez ici pour découvrir comment encaisser via Payzen, depuis votre compte elloha.
À savoir
Une fois Payzen mis en place, il faudra configurer le mode d'encaissement pour vos réservations.
Pensez à réaliser un test sur votre moteur de réservation. Si vous obtenez un message d'erreur "Pas de FormToken défini" au moment du paiement, il faudra vérifier votre clé API JavaScript (notamment, si elle commence bien par l'expression "publickey" et non une suite de chiffres), mais aussi les autres éléments fournis par Payzen. Si tous les identifiants insérés sont corrects et que le message d'erreur persiste, il faudra alors le signaler au Support de Payzen directement.
Pour des raisons de sécurité, à aucun moment, vous n'avez accès aux coordonnées bancaires du client, qui sont consignées dans un environnement sécurisé chez Payzen.
Nous vous recommandons de solder la réservation au plus tard au jour d'arrivée : cela vous permettra d'échanger avec le client en amont ou lors de la consommation de la prestation en cas d'anomalie (opposition de la carte bancaire, fonds insuffisants, etc.).
Vous disposez d'une interface dédiée à Payzen, à laquelle nous n'avons pas accès : il est vivement conseillé de la consulter en cas de besoin (un remboursement par exemple). Vous pouvez aussi contacter le Support de Payzen.
D'autres solutions de paiement sont partenaires avec elloha : Stripe et Paybox.