Au fil des réservations ou après l’import d’un grand nombre de contacts, des doublons peuvent apparaître dans votre fichier clients : vous avez la possibilité de les dédoublonner afin de clarifier ce dernier.
Pour commencer, rendez-vous dans l’onglet Fichier clients, situé sur la partie gauche de votre écran. Puis, cliquez sur l'onglet Fichier clients. Si des doublons sont détectés, vous verrez apparaitre un message d'alerte sur lequel vous pouvez cliquer.
Vous pourrez alors dans un premier temps déclencher une recherche de doublons, selon les critères suivants :
Nom
Prénom
Code postal
Société
Téléphone
Numéro de téléphone portable
E-mail
Une fois votre recherche terminée, les doublons apparaitront et il faudra cocher les doublons désirés, puis cliquer sur le bouton Fusionner les contacts.
Si des informations diffèrent, une fenêtre s'ouvrira. Il faudra définir l'élément à conserver et valider votre action.
