Pourquoi c'est important ?
Proposer des cartes cadeaux n'est pas seulement un service supplémentaire, c'est un levier de croissance majeur. En moyenne, cela permet d'augmenter votre chiffre d'affaires jusqu'à 20%. Pour vous, propriétaire, c'est l'assurance d'un revenu immédiat et pour vos clients, c'est une expérience d'achat fluide et personnalisable en quelques clics.
Ce que verront vos clients
Une page dédiée, claire et attractive dans votre moteur de réservation : vos clients choisissent leur carte cadeau, la personnalisent et l’envoient en quelques clics !
Suivez le pas-à-pas
Découvrez le tutoriel interactif ci-dessous pour une prise en main rapide, puis consultez les explications détaillées et illustrées pour approfondir chaque étape.
Step 1 : Accéder à l'espace Cartes cadeaux
Dans le menu Mon activité, cliquez sur Cartes cadeaux.
Cliquez sur le bouton Ajouter une carte cadeau situé en haut à droite de votre écran pour débuter la configuration.
Step 2 : Configurer les informations de la carte cadeau
Renseignez les éléments essentiels de votre offre pour permettre à vos clients de l'identifier et de l'acheter en ligne :
Nom : Saisissez un titre explicite pour permettre à vos clients d'identifier l'offre immédiatement.
Montant et Nombre d'utilisations : Définissez la valeur faciale de la carte et le nombre total d'unités disponibles à la vente.
Description : Précisez les conditions d'utilisation ou le type d'expérience proposé au sein de votre hébergement.
Durée de validité : Indiquez la période durant laquelle la carte peut être consommé par vos clients.
Visuel : Ajoutez une image pour illustrer votre carte cadeau sur votre moteur de réservation.
Vous pouvez choisir un modèle déjà proposé pour aller plus vite, ou importer votre propre visuel afin de personnaliser votre offre.
Les images que vous téléchargez sont automatiquement enregistrées dans votre galerie de médias. Vous pourrez ainsi les retrouver facilement et les réutiliser pour d’autres contenus.
Un nom explicite et une description détaillée facilitent la compréhension de l'offre pour vos futurs clients.
Step 3 : Sélectionnez les offres applicables
Déterminez les prestations pour lesquelles vos locataires pourront utiliser leur carte cadeau :
Cliquez sur l'onglet Offres applicables.
Sélectionnez les offres concernées en cochant les cases correspondantes.
Vous pouvez limiter l'usage de la carte à certains services spécifiques.
À l'inverse, vous pouvez la rendre valable pour l'ensemble de votre hébergement.
Step 4 : Paramétrez la publication
Depuis l'onglet Publication, déterminez les modalités de mise en ligne et de visibilité de votre carte cadeau :
La période de visibilité de votre offre sur votre moteur de réservation.
Période de vente : définissez les dates précises durant lesquelles la carte cadeau est accessible à l'achat.
Gestion de la saisonnalité : adaptez la disponibilité de vos offres selon vos temps forts (fêtes de fin d'année, vacances scolaires ou opérations ponctuelles).
Cette étape vous permet de définir la visibilité de votre carte et d'accéder aux différents outils de partage.
Paramètres de mise en ligne : définissez vos dates de diffusion ainsi que les canaux (votre site web, vos réseaux sociaux) sur lesquels la carte cadeau sera visible.
Lien de réservation : copiez l'URL directe pour l'envoyer par e-mail ou messagerie à vos clients.
QR Code : téléchargez ce visuel pour l'intégrer sur vos supports de communication physiques (flyers, affiches) ou numériques.
💡 Astuce : intégrez le QR code sur vos livrets d'accueil pour inciter vos clients actuels à offrir un séjour dans votre hébergement.
Step 5 : Vérifier le rendu de votre carte cadeau
Utilisez la fonction d'aperçu pour contrôler l'affichage de votre offre sur tous les supports avant de la rendre accessible à vos clients.
Moteur de réservation : visualisez le rendu final tel qu'il apparaîtra lors du parcours d'achat.
E-mail de confirmation : vérifiez les informations envoyées automatiquement à l'acheteur.
Format PDF : contrôlez le document reçu par le bénéficiaire de la carte.
Réseaux sociaux : prévisualisez l'aspect visuel lors d'un partage sur Facebook ou Instagram.
Step 6 : Publier votre carte cadeau
Une fois la configuration terminée, vous devez sauvegarder vos paramètres avant de rendre l'offre visible sur votre moteur de réservation.
Cliquez sur Enregistrer pour valider la création de votre carte cadeau.
Cliquez sur Publier pour la rendre disponible à l'achat pour vos futurs clients.
Step 7 : Suivez vos commandes
L’onglet Commandé par vous permet de piloter le suivi des achats réalisés par vos clients depuis votre interface.
Dans cette section, vous accédez aux éléments suivants :
La liste exhaustive des cartes cadeaux vendues.
Les coordonnées et informations détaillées relatives aux acheteurs.
Consultez régulièrement cet onglet pour assurer un suivi rigoureux de vos ventes et de votre base de données clients.
En quelques minutes, vous ajoutez un nouveau levier de revenus à votre activité. La carte cadeau est simple à mettre en place et permet de générer des ventes, même en dehors des périodes de réservation classiques.
À retenir
Parcours voyageur fluide : Vos clients reçoivent instantanément leur carte prête à offrir par email après l'achat.
Gestion simplifiée : Pour les abonnements Startup, Basic et Connect, il vous suffit de récupérer le numéro de dossier du voyageur pour déduire manuellement le montant lors de sa venue.
Paiement sécurisé : L'utilisation d'un TPE virtuel avec vos cartes cadeaux nécessite obligatoirement le mode d'encaissement "Prepaid total".